Črna zaslon, prekinjen zvok, zamik med najboljšim trenutkom... Tehnični problemi na spletnih kamerah so frustrirajoči. Večina jih ima preproste rešitve, če veste, kje iskati. Na
JerkRoulette so tukaj najpogostejši problemi in kako jih hitro rešiti, da nadaljujete svojo sejo.
Črna zaslon / Stream se ne nalaga
Rešitve :
- Osvežite stran (F5)
- Izpraznite predpomnilnik brskalnika
- Onemogočite blokatorje oglasov (lahko blokirajo streame)
- Poskusite z drugim brskalnikom
- Preverite, ali je Flash/WebRTC omogočen
Zamik in zamrznitve
Rešitve :
- Zmanjšajte kakovost streama
- Zaprite druge zavihke in aplikacije
- Preklopite na žično povezavo (Ethernet)
- Prenesite se bližje usmerjevalniku, če uporabljate Wi-Fi
- Problem je lahko pri modelu - poskusite z drugim
Brez zvoka
Rešitve :
- Preverite, ali zavihek ni utišan
- Kliknite na stream (avdio predvajanje je pogosto blokirano)
- Preverite glasnost spletne strani + sistema
- Omogočite spletno stran v nastavitvah zvoka brskalnika
- Model lahko izklopi mikrofon
Webcam ne deluje (C2C)
Rešitve :
- Omogočite dostop do kamere, ko je to zahtevano
- Preverite v nastavitvah brskalnika
- Zaprite druge aplikacije, ki uporabljajo webcam
- Posodobite gonilnike vaše webcam
- Poskusite v zasebnem brskanju
Sporočila "Povezava izgubljena"
Rešitve :
- Preverite svojo internetno povezavo
- Onemogočite VPN, če ga uporabljate
- Strežnik je lahko preobremenjen - počakajte in poskusite znova
- Poskusite se ponovno povezati
Plačilo zavrnjeno
Rešitve :
- Preverite razpoložljiva sredstva
- Vaša banka lahko blokira odrasle strani - kontaktirajte jo
- Poskusite z drugo kartico ali metodo (PayPal, kripto)
- Preverite, ali se naslov ujema z naslovom na kartici
Kontaktirajte podporo
Če nič ne deluje :
- Uporabite klepet v živo, če je na voljo
- Natančno opišite problem
- Omenite svoj brskalnik in operacijski sistem
- Priložite posnetke zaslona, če je mogoče
Zaključek
Večina tehničnih težav ima preproste rešitve. Osvežitev, izpraznitev predpomnilnika in preverjanje dovoljenj reši 90% primerov. V skrajnem primeru je podpora strankam tukaj, da vam pomaga.